Міжнародна конференція або бізнес-зустріч — це джерело знань і... стресу. Ви бачите море нових облич, розумієте, що кожне з них — потенційно цінний контакт, але підійти та зав'язати розмову здається непосильним завданням. Small talk саме для цього і існує: це соціальний інструмент для зламування криги та першого кроку до знайомства. Вміння вести легку, невимушену розмову — це не талант, а навичка, яка підкоряється конкретним правилам. Опанувати її в безпечному середовищі можна на практичних заняттях, наприклад, у bebestschool.com.
Психологія першого кроку: як подолати страх
Перше, що треба зрозуміти: майже всі відчувають легкий дискомфорт у подібних ситуаціях. Ваша мета — не вразити когось своїм інтелектом, а створити комфортний простір для взаємного знайомства. Почніть з простого спостереження: чи стоїть людина одна? Чи виглядає вона відкритою (посмішка, відкрита поза)? Найпростіший спосіб підійти — мати «привод». Це може бути комплімент («I really enjoyed your question during the panel»), запитання про саму подію («What did you think of the last speaker?») або навіть проста просьба («Do you know where I can grab a coffee?»). Ваш тон має бути дружнім, а погляд — відкритим.
Теми-рятівники та питання, які розкривають
Тримайте в резерві кілька безпрограшних варіантів. Класика: сам захід («Is this your first time at this conference?», «Which session are you looking forward to?»). Подорожі («How was your trip to Berlin?», «Are you planning to do some sightseeing?»). Професійний контекст у легкій формі («What brings you to this event?», «How did you get into [their industry]?»). Уникайте питань, на які можна відповісти «так» чи «ні». Замість «Did you like the talk?» запитайте «What was your key takeaway from the talk?». Відкриті питання («what», «how», «why») стимулюють більш розгорнуту відповідь.
Дуже важливо вміти не лише розпитувати, але й цікаво розповідати про себе. Валентина Залевська зазначає: «Ефективний small talk — це теніс, а не монолог. Ви подаєте м'яч (питання), отримуєте відповідь, ділитесь своєю короткою релевантною думкою і знову подаєте. Ми вчимо студентів готувати про себе 30-секундну «заготовку» — ясна і цікава відповідь на «So, what do you do?». Коли ви знаєте, як презентувати себе лаконічно, зникає тривога і з'являється впевненість для подальшого діалогу». Це дозволяє контролювати розмову, а не лише реагувати.
Мистецтво підтримки розмови та виходу з неї
Коли розмова зав'язалася, демонструйте зацікавленість: кивайте, використовуйте слова-підтвердження («Absolutely», «I see what you mean»), задавайте уточнюючі питання на основі почутого. Активне слухання цінується набагато вище, ніж розлога промова. Однак будьте готові елегантно завершити бесіду. Мета нетворкінгу — познайомитися з багатьма людьми, а не весь вечір говорити з одним. Використовуйте природні переходи: «It’s been great talking to you. I should probably let you mingle with others / grab a bite before the next session» (Було чудово поговорити. Мабуть, я дозволю вам поспілкуватися з іншими / поїсти перед наступною сесією). Обов'язково обміняйтеся контактами (найкраще LinkedIn) перед тим, як піти.
Від small talk до справжнього контакту: наступні кроки
Успішний small talk закінчується не «до побачення», а дією. Після обміну контактами, надішліть коротке повідомлення протягом 24-48 годин: «It was a pleasure meeting you at [Event Name]. I really enjoyed our conversation about [Topic]. Let’s stay in touch!». Це закріплює знайомство і перетворює випадкову розмову на початок професійних стосунків. Пам'ятайте, що найцінніші зв'язки будуються поступово, і small talk — це лише перший, але критично важливий крок.
Якщо ви хочете вільно почуватися на івентах у будь-якій країні, варто подумати про вивчення мови локального бізнес-етикету. Наприклад, найкраще вивчати іспанську мову в онлайн-школі BeBest, щоб на конференції в Барселоні чи Мексиці ви могли з легкістю зав'язувати знайомства, демонструючи не лише знання мови, але й розуміння культурного контексту спілкування.